Слање прилагођених обавештења 💌
-
Marcel
СМС и е-маил обавештења можемо пронаћи у истоименом завитку обавештења у доњем делу менијске траке. Поред основних параметара, као што су садржај обавештења, врста (СМС или е-маил), можемо бирати и време слања, за које услуге се обавештење шаље. У овом блог запису представићемо вам могућности слања обавештења које нуди апликација Лиме Боокинг.
1. Додавање новог обавештења
Прво проналазимо картицу обавештења. Кликком на дугме плус започињете процес додавања обавештења.
2. Унос текстова
Кликom на дугме почињемо процес додавања поруке.
Врста обавештења
При врсти обавештења можете бирати да ли желите да обавештење буде е-маил или СМС порука. Можете имати и комбинацију обоје.
*За основни пакет су доступна само е-мејл обавештења.
Време слања обавештења
Време слања можете изабрати пре него што почнете да уносите текст кликом на дугме испод изабраног времена слања. Такође га можете променити и током самог додавања обавештења.
Poruka
У поље порука можете унети произвољно поруку, која је ограничена на 160 знакова. За оптимизацију дужине СМС порука смо вам на крају блог објаве припремили неколико предлога које можете искористити.
Пошаљи обавештење за све услуге
Садржај обавештења можете прилагођавати према врстама услуга које изводите. Ако бисте желели за неке услуге другачији садржај, једноставно искључите дугме за слање обавештења за све услуге и изаберите за које услуге бите желели да пошаљете другачији садржај.
Искоришћени знакови
Апликација броји колико сте знакова потрошили за обавештење. Ограничење знакова за СМС поруке је 160, уколико знакове прекорачите, СМС порука се раздели у 2 или више СМС порука. Број знакова зависи и од употребе емотикона (😁🤗😎😴🔥).
Број потрошених СМС порука можете увек видети на картици обавештења, и то у доњем десном углу.
Тумачење динамичких поља
Динамична поља служе томе да можете уметнути различите садржаје у обавештења која су намењена странкама.
Назив компаније: тука се исписује име вашег предузећа (нпр. Козметички Студио Лиметка). Име предузећа можете погледати сасвим доле лево под картицом корисник.
Ако желите да промените име, контактирајте нас на info@lime-booking.com.
Име странке: оvo поље исписује име странке (нпр. Поздрављени, Ана…)
Назив услуге: оvo поље исписује име услуге (нпр. …пријављени на Трајно лакирање…)
Дан: испише датум термина (нпр. 8. 9. 2024…)
Час: испише време термина (нпр. об 16.00…)
Наслов локације: испише наслов локације (нпр. Цеста 5, Љубљана)
Назив локације: испише име локације (нпр. Салон Љубљана)
Број телефона локације: испише телефонски број локације/салона (нпр. 031 333 333)
Повезаница за пренаручивање: испише повезицу, која је уникатна за сваку странку са свим њеним терминима, које имају могућност презаказавања или отказивања као и резервисања новог термина (нпр. https://form.lime-booking.com/sl/customer/lb3l333)
Категорија услуге: исписује ознаку или категорију у којој се налази услуга (нпр. Маникир)
Име извођача: испише име извођача који ће за странку изводити услугу (нпр. Маја)
Број телефона извођача: испише телефонски број извођача, у случају да би желели да вас странке контактирају (нпр. 041 444 444)
Бројеви испред поља
Повежите нам, колико знакова у обавештењу ће заузети ово поље. То вам помаже да не прекорачите број знакова.
3. Додавање различитих обавештења
Обавештења можете слати у различито време и за различите догађаје:
- При потврди: Ово обавештење се шаље одмах чим се странка закаже за термин или чим ви креирате термин за странку.
- При отказу: Обавештење се пошаље, ако се термин откаже.
- При промени: Обавештење се шаље када се термин презакаже за други датум или време.
- Пред термином: Странка може добити поруку као подсетник пре термина. Може је добити неколико дана, сати или минута пре термина.
- Према термину: Странка по термину добије обавештење. У то обавештење можете укључити захвалност на поверењу или додати везу да вам могу оставити оцену.
4. Обавештавање појединачних термина
Обавештења можемо да регулишемо и када додајемо или премештамо термине.
Пре додавања термина можемо изабрати да странка не прими обавештење. То урадите тако што промените квачицу код текста “Пошаљи обавештење?”.
Провера послатих обавештења
На појединачном термину можете проверити да ли су била послата сва обавештења. Уколико је семафор зелене боје, обавештење је било послато, жута боја указује да је обавештење планирано и биће послато тада када треба да буде, док црвена боја указује да је дошло до грешке и обавештење није било послато. Ово може бити последица тога што телефонски број не постоји или пак странка има блокаду пред огласним порукама. У сваком случају препоручујемо да нас контактирате ради провере.
Ако је поље празно, то значи да обавештење није послато. То се дешава ако, приликом додавања термина, уклоните ознаку са поља "Пошаљи обавештење?".‘
5. Предлози порука
Припремили смо вам неколико предлога за обавештења у различитим терминима.
При потврди
Здраво, у {day} у {time} имате термин. За уређивање термина следите ову везу: {rescheduleLink} Срдачан поздрав, {businessName}
Поздрављен/а {clientName}!
Спороцам, да сте {day} об {time} успешно наручени на {serviceName}.
Хвала и леп поздрав! Лиметка
{locationPhone}
Дан пред термином
НЕ ЗАБОРАВИТЕ! Сутра {day} у {time} имате термин у {businessName}. Видимо се!
По термину
Хвала вам на поверењу! Замолили бисмо вас да одвојите минут времена и оцените нас на следећем линку: www.google-review.com Срдачан поздрав, {businessName}
При отказу
Здраво,
ваш термин је отказан. Да бисте поново заказали свој zakazivanje, молимо вас да пратите овај линк: {rescheduleLink}.
Срдачан поздрав, {businessName}
При промени
Здраво,
ваш термин је померен за {day} у {time}.
Видимо се! {businessName}
Екипа Lime Booking се, као и увек, захваливању на коришћењу и на вашем доприносу у развоју система. Наставићемо да се трудимо да редовним ажурирањима и додавањем функционалности побољшавамо ваш процес наручивања, управљања и обавештавања клијената!
Ако при коришћењу наиђете на било какво питање, слободно нас контактирајте на info@lime-booking.com али на тел. бр. 040 234 606
Marcel
Друге објаве
Kako dodati godišnji odmor zaposlenih u Lime Booking
Leto je vreme godišnjih odmora. Saznajte kako u Lime Booking u samo nekoliko klikova uneti godišnji odmor zaposlenih i automatski blokirati termine tokom njihovog odsustva.
Nova funkcija: Lista čekanja — otkazani termin se sada automatski popunjava
Nova funkcija Lista čekanja u Lime Booking: klijenti se prijave za zauzeti termin, a kada se mesto oslobodi, sistem ih automatski obavesti. Manje praznih termina.
UNIKAT: Predavač Edis Osmanović
Pozivamo vas na događaj na kojem će nam se pridružiti Edis Osmanović — berberin, preduzetnik i jedno od najvažnijih imena savremene berberske kulture na Balkanu.
Isprobajte Lime Booking besplatno!
Onlajn kalendar, automatska SMS obaveštenja, onlajn zakazivanje i još mnogo toga – na samo jedan klik!
