Česta pitanja
1. Mogu li koristiti Lime Booking bez onlajn zakazivanja, samo za SMS obaveštenja?
Naravno. Mnogi naši korisnici koriste Lime Booking bez funkcionalnosti onlajn zakazivanja. Termine možete voditi kao i do sada, samo ih umesto u beležnicu unosite u Lime kalendar.
2. Mogu li klijenti i dalje zakazati termin i putem telefona?
Klijenti i dalje mogu da zakazuju kod vas i putem drugih kanala, dakle i telefonom. Osobu možete u bilo kom trenutku ručno uneti u onlajn kalendar.
3. Mogu li pristupiti Lime Bookingu sa više različitih uređaja?
Lime Bookingu možete pristupiti sa različitih uređaja (računar, telefon, tablet) pomoću svog korisničkog imena i lozinke. Takođe možete biti prijavljeni na više uređaja istovremeno.
4. Mogu li se kasnije odlučiti za veći ili manji paket?
U bilo kom trenutku možete promeniti paket, broj korisnika i/ili lokacija, kao i kupiti dodatne module (veb-sajt, prilagođeni ID pošiljaoca).
5. Koliko klijenata mogu imati zakazano mesečno?
Broj klijenata je neograničen u svim paketima.
6. Šta ako želim da klijent ne može da zakaže termin već za nekoliko sati?
Lime Booking omogućava da ograničite koliko vremena pre termina (ili koliko unapred) klijent može da zakaže termin.
7. Mogu li na neki način biti obavešten/a ako klijent otkaže svoj termin?
Da, Lime Booking omogućava podešavanje obaveštenja za zaposlene putem SMS-a i/ili e-maila o zakazivanjima, promenama termina i otkazivanjima termina.
8. Mogu li koristiti Lime Booking i preko telefona?
Lime Booking je osmišljen za korišćenje na svim uređajima, sa posebnim naglaskom na korišćenje na mobilnim uređajima. Lime Bookingu možete pristupiti sa svim funkcionalnostima preko telefona, računara ili tableta.
9. Da li je mojim klijentima potrebna aplikacija za zakazivanje termina?
Ne, aplikacija za zakazivanje nije potrebna. Klijent može da zakaže termin putem vašeg veb-sajta/formulara na telefonu, računaru ili tabletu.
10. Nemam fiksni raspored, Lime Booking mi ne koristi.
Nema problema! Iako nemate fiksni raspored, možete ga prilagoditi kako god želite. Takođe možete po želji uključiti ili isključiti mogućnost onlajn zakazivanja za svaki pojedinačni dan.
11. Moram li sam/a preneti sve termine iz prethodne aplikacije?
Naš savetodavni tim brine o tome da prelazak sa prethodne aplikacije na Lime Booking bude što jednostavniji. Pri prenosu termina pomažemo vam mi.
12. Kako je s farbanjem kose, moje usluge uvek traju različito?
Za svaku uslugu možete prilagoditi trajanje prema svojim potrebama. Takođe možete odrediti koliko vremena usluga traje uz prisustvo izvođača i koliko je vremena izvođač slobodan da obavlja druge usluge (tzv. usluga sa pauzom).
13. Mogu li uređivati SMS obaveštenja?
I SMS i e-mail poruke možete kreirati sami. Možete ih personalizovati pomoću dinamičkih polja, a takođe možete imati prilagođeni tekst za svaku uslugu.
14. Imate li mogućnost ponovnog zakazivanja, odnosno redovnog termina?
Lime Booking omogućava ponavljajuće termine, čije trajanje određujete sami.
Tu smo da vam pomognemo.
