10 savjeta za motivaciju i lojalnost zaposlenika u salonu
-
Marcel
Zamestanci se brzo mijenjaju, što salonu košta puno novca. Uvođenje novog osoblja je ogromni financijski i vremenski teret koji mnogi saloni ne mogu priuštiti. Da bismo se izbjegli tome, potrebno je redovito ulagati u zaposlenike i motivirati ih.
Možda se pitate kako to učiniti. U nastavku ćemo vam opisati 10 glavnih aktivnosti koje će vam osigurati vjernu i učinkovitu ekipu koja će vaš salon odvesti među zvijezde.
Zašto zaposlenik ostaje u salonu?
Prema psihološkoj studiji Danas samo 7% ljudi ostaje na poslu zbog dobre plaće. Motivacija za ostanak u službi je nešto sasvim drugačije, to je osjećaj da se uči i napreduje.
Pa onda pogledajmo što možete učiniti da vaši zaposlenici ostanu u vašem salonu, rastu i dalje i razvijaju se s njim.
1. Ponudite profesionalnu karijeru u vašem salonu
Karijera zaposlenika je odličan način za motivaciju. Zaposlenik tako ima mogućnost napredovanja i zato uvijek težiti poboljšanjima.
U frizerskom salonu to može značiti put od junior stilista do seniora ili bilo koji drugi naziv karijere koji zamislite. Ono što je važno je da zaposleni na putu napredovanja uvijek ima novih pogodnosti, odgovornosti i mogućnosti za razvoj.
2. Uložite u osposobljavanje i razvoj osoblja vašeg salona
Osobni rast igra veliku ulogu u želji za zadržavanjem na radnom mjestu dulje vrijeme.
Ne samo da to pomaže u motivaciji, već također povećava sposobnosti vaše ekipe, zbog čega možete naknadno zaračunati više.
Važno je da vaši zaposlenici osjećaju da se u njih ulaže i dugoročno. Postoji mnogo mogućnosti za obrazovanje, plaćeno ili besplatno, koje možete organizirati za pojedince ili cijelu ekipu. U tom smislu se obratite izravno zaposlenicima i pitajte ih što žele unaprijediti i prilagodite se njihovim željama.
3. Pokazujte zahvalnost i slavite uspjeh
Nije uvijek nužno da se radi samo o formalnim tituleima i napredovanju. Zaposlenicima je već sam prepoznata zahvalnost od ogromnog značaja jer pokazuje da su njihovo ulaganje u posao i vrijeme nisu nužno samorazumljeno. Da biste zadržali talente, morate osigurati da se vaša ekipa osjeća cijenjeno, poštovano i vrijedno. U tom smislu, svaka povratna informacija ili pohvala mora biti iskrena.
Možete pokazati zahvalnost proslavljanjem uspjeha, bilo onih malih ili prekretnih. Na taj način možete ojačati ponašanje koje želite u salonu i pokazati da slavite rast zaposlenika.
4. Saznajte svoje osoblje
Uvijek pozdravite ljude po njihovim imenima i recite im da znate tko su i da cijeniš njihov doprinos vašem poduzeću.
Pri sastavljanju pravila za vaše poduzeće ili promjenama koje je potrebno napraviti u salonu, zamolite sve svoje zaposlenike da daju doprinose i potaknite svoju ekipu da postavi ciljeve.
5. Jasno definirajte svoje očekivanja
Jasno izražavajte svoje očekivanja i ciljeve za pojedine zaposlenike. Opisi radnih mjesta objašnjavaju što se od zaposlenika zahtijeva, ali ključno je da eventualne promjene priopćite izravno, jasno i redovito.
Vaši najbolji zaposlenici će vam htjeti udovoljiti, ali da bi to postigli, morat će znati što se od njih zahtijeva i kako premašiti vaša očekivanja.
6. Stvorite otvoreno radno okruženje
Pošaljite povratne informacije i stvarno i empatično poslušajte brige svojih zaposlenika. Nasumične susrete u sobi za osoblje, gdje se razmjenjuju pozdravi, su dobri, ali ne zamjenjuju stvarno druženje licem u lice i raspravu o problemima vezanim uz posao.
Uvijek poslušajte nove ideje i prihvatite prijedloge za rješavanje problema. Budite dostupni i otvoreni kada vas zaposlenici zamole za vodstvo.
7. Organizirajte prijateljske natjecanja u salonu
Dakle, nudite konkurentne plaće i dajete proviziju za poticanje željenog ponašanja. Međutim, možete učiniti još više.
Zapravo, istraživanja pokazuju da je motivacija zbog vrstovačke pozicije najsnažnija vrsta motivacije zaposlenih (Psychology Today). To kako izgledamo pred ostalim kolegama u salonu je najvažniji izvor motivacije.
Ako želite iskoristiti ovo, možete organizirati prijateljske natjecanja među članovima svog osoblja. Ovdje želimo naglasiti riječ “prijateljski”, jer želimo pronaći pravo ravnotežu između zdravog međuljudskog natjecanja bez stvaranja individualističke kulture.
Vodite fokusirane natjecanja koja potiču specifične, strateške aktivnosti, kao što su privlačenje novih kupaca u salon ili čak dijeljenje na društvenim mrežama.
Za veću učinkovitost možete dodati i timski cilj, na primjer, ako vaše osoblje natječe se u broju prodanih proizvoda/usluga po posjeti kupcu, možete postaviti mjesečni cilj za cijeli salon koji će nagraditi sve. Na taj način zaposlenici će biti potaknuti da se međusobno pomognu u postizanju vašeg cilja.
Ne zaboravite pritom učiniti iskustvo zabavnim. Naj zaposlenici prikupljaju određene male nagrade ili napravite motivacijsku tablu za vodstvo u sobi za osoblje koju ljudi vide svaki dan. Samo vaša mašta je granica.
8. Organizirajte vrijeme izvan salona
Promjena okruženja mijenja i naš način razmišljanja i gledanja na stvari. Može uliti novu energiju u tim i omogućiti vam da se povežete na način koji je drugačiji od onog koji ste navikli u salonu.
To se može učiniti na mnogo različitih načina. Ako imate proračun, to može biti godišnje putovanje krajem tjedna koje kombinirate s industrijskim događajem za novi nadahnuće. Ili to može biti tako jednostavno kao popodnevni roštiljanje u parku kad ranije zatvorite salon.
9. Planirajte redovne individualne razgovore
Morate uložiti vrijeme u odnos s svakim pojedincem kojeg vodite u salonu.
Odličan način za to je organizacija redovitog sastanka jedan na jedan. To je uobičajeno vrijeme koje odredite za svakog člana da vam priopći svoje osjećaje, probleme ili želje u vašem salonu. To može biti 30-minutna kava tjedno, jedan sat svaka dva tjedna ili što god odgovara potrebama pojedinca.
Otkrit ćete da redovito povezivanje kao ulaganje vremena dugoročno će uštedjeti vrijeme. Moći ćete brže otkriti probleme zaposlenika i bolje prilagoditi svoj stil vođenja pojedincu.
10. Provjerite zadovoljstvo zaposlenih u salonu i pratite napredak
Već ste pročitali 9 savjeta za motiviranje zaposlenih. Ali kako ćete znati koji najbolje odgovaraju vašoj ekipi? Jednostavno, pitajte ih.
Ako to još ne radite, postavite redovitu anketu koju tražite od svog osoblja da je ispuni barem jednom godišnje ili svakih šest mjeseci. Vaš osoblju bi trebalo biti omogućeno da odgovara anonimno kako bi se osigurala poštena slika o zadovoljstvu zaposlenika u salonu.
Također, vaša pitanja moraju biti dosljedna kako biste mogli pratiti svoj napredak i utvrditi gdje imate poteškoća.
Zaključenje:
Osoblje salona je nedvojbeno najveći trošak koji imate. U salonskom poslu riječ je o osobnom susretu i uslugama koje pojedinci pružaju drugim pojedincima.
To je posao za ljude. A uspjeh i neuspjeh ovise o ljudima.
Ako nemate motiviranu ekipu, može doći do velikih promjena u osoblju, loših usluga i lošeg poslovanja. S druge strane, motivirana ekipa salona može osigurati procvat vašeg salonskog poslovanja. Primijenite bilo koji od naših savjeta i svjedočite ponovnom procvatu vašeg osoblja.
Vam se ovaj članak svidio? Pročitajte i ostale!
Na web stranica Lime Booking Izabrane su za vas samo najzanimljivije teme iz područja kozmetike, frizeraštva, trendova u ljepoti itd.
Lime Booking Međutim, to je internetski sustav za naručivanje stranke koji salonima omogućuje da se naručuju usluge kad god i gdje god žele putem online obrasca. Omogućuje vlasnicima salona lakše poslovanje, više klijenata i više vremena za posvećivanje svojim klijentima.
Marcel
Ostalo objave
Kako dodati godišnji odmor zaposlenika u Lime Booking
Ljeto je vrijeme godišnjih odmora. Saznajte kako u Lime Booking u samo nekoliko klikova unijeti godišnji odmor zaposlenika i automatski blokirati termine tijekom njihove odsutnosti.
Nova funkcija: Lista čekanja — otkazani termin sada se popunjava automatski
Nova funkcija Lista čekanja u Lime Booking: klijenti se prijave za zauzeti termin, a kada se mjesto oslobodi, sustav ih automatski obavijesti. Manje praznih termina.
UNIKAT: Predavač Edis Osmanović
Pozivamo vas na događaj na kojem će nam se pridružiti Edis Osmanović — brijač, poduzetnik i jedno od najvažnijih imena suvremene brijačke kulture na Balkanu.
Isprobajte Lime Booking besplatno!
Online kalendar, automatske SMS obavijesti, online naručivanje i još mnogo toga – samo jedan klik dalje!
