Česta pitanja
1. Mogu li koristiti Lime Booking bez online naručivanja, samo za SMS obavijesti?
Naravno. Mnogi naši korisnici koriste Lime Booking bez funkcionalnosti online naručivanja. Termine možete voditi kao i dosad, samo ih umjesto u bilježnicu unosite u Lime kalendar.
2. Mogu li se klijenti i dalje naručiti na termin i putem telefona?
Klijenti se i dalje mogu naručiti kod vas i putem drugih kanala, dakle i telefonom. Osobu možete u bilo kojem trenutku ručno unijeti u online kalendar.
3. Mogu li pristupiti Lime Bookingu s više različitih uređaja?
Lime Bookingu možete pristupiti s različitih uređaja (računalo, telefon, tablet) pomoću svog korisničkog imena i lozinke. Također možete biti prijavljeni na više uređaja istovremeno.
4. Mogu li se kasnije odlučiti za veći ili manji paket?
U bilo kojem trenutku možete promijeniti paket, broj korisnika i/ili lokacija te kupiti dodatne module (web stranica, prilagođeni ID pošiljatelja).
5. Koliko klijenata mogu imati naručeno mjesečno?
Broj klijenata neograničen je u svim paketima.
6. Što ako želim da se klijent ne može naručiti već za nekoliko sati?
Lime Booking omogućuje ograničavanje koliko vremena prije termina (ili koliko unaprijed) se klijent može naručiti na termin.
7. Mogu li na neki način biti obaviješten/a ako klijent otkaže svoj termin?
Da, Lime Booking omogućuje postavljanje obavijesti za zaposlenike putem SMS-a i/ili e-maila o naručivanjima, promjenama termina i otkazivanjima termina.
8. Mogu li koristiti Lime Booking i putem telefona?
Lime Booking osmišljen je za korištenje na svim uređajima, s posebnim naglaskom na korištenje na mobilnim uređajima. Lime Bookingu možete pristupiti sa svim funkcionalnostima putem telefona, računala ili tableta.
9. Trebaju li moji klijenti aplikaciju za naručivanje na termin?
Ne, aplikacija za naručivanje nije potrebna. Klijent se može naručiti na termin putem vaše web stranice/obrasca na telefonu, računalu ili tabletu.
10. Nemam fiksni raspored, Lime Booking mi ne koristi.
Nema problema! Iako nemate fiksni raspored, možete ga prilagoditi kako god želite. Također možete po želji uključiti ili isključiti mogućnost online naručivanja za svaki pojedini dan.
11. Moram li sam/a prenijeti sve termine iz prethodne aplikacije?
Naš savjetodavni tim pobrine se za što jednostavniji prijelaz s prethodne aplikacije na Lime Booking. Pri prijenosu termina pomažemo vam mi.
12. Kako je s bojanjem kose, moje usluge uvijek traju različito?
Za svaku uslugu možete prilagoditi trajanje prema svojim potrebama. Također možete odrediti koliko vremena usluga traje uz prisutnost izvođača i koliko je vremena izvođač slobodan za obavljanje drugih usluga (tzv. usluga s pauzom).
13. Mogu li uređivati SMS obavijesti?
I SMS i e-mail poruke možete kreirati sami. Možete ih personalizirati pomoću dinamičkih polja, a također možete imati prilagođeni tekst za svaku uslugu.
14. Imate li mogućnost ponovnog naručivanja, odnosno redovitog termina?
Lime Booking omogućuje ponavljajuće termine, čije trajanje određujete sami.
Tu smo da vam pomognemo.
